Nähe erleben in sicherer Distanz - 20 Jahre Telefonseelsorge im Internet
KIRCHENKREIS – Das Internet ist das Leitmedium unserer Gesellschaft. Das Internet prägt alle Bereiche des beruflichen und privaten Lebens, egal ob wir uns zu den „digital natives“ oder den „digital imigrants“ zählen. In Deutschland waren kreative Telefonseelsorgerinnen und Telefonseelsorger die Ersten, die sich dieser Entwicklung im Bereich der Seelsorge und Beratung stellten. Die Telefonseelsorge verfügt über eine in Jahrzehnten gewachsene Kompetenz im Umgang mit den Chancen und den Herausforderungen medial vermittelter Seelsorge.
Das Leitungsteam der Telefonseelsorge Recklinghausen: Leitern Gunhild Vestner (links) und die stellvertretende Leitung Christa Bischoff.
Auf diesem Hintergrund begannen vor 20 Jahren hauptamtlich Mitarbeitende in Köln, Krefeld und Hagen, Mail und Chat für Seelsorge und Beratung zu erproben. Sehr schnell wurde deutlich, dass Mail und Chat gute Mög-lichkeiten bieten, um verzweifelten jungen Frauen und Männern im Internet Gehör und Be-gleitung zu schenken.
Der Telefonseelsorge im Internet wird einerseits von Menschen genutzt, die sich selbstverständlich im Netz aufhalten; das Internet ist einfach ihr Medium und Schreiben ist für sie eine wichtige Kontaktmöglichkeit. Anderseits wird Mail und Chat von Ratsuchenden genutzt, für die die Anonymität des Internets besonders wichtig ist. Menschen, die traumatisierende Situationen durchlitten haben brauchen den Schutz der Anonymität und gleichzeitig die Nähe und die Begegnung, die im Internet möglich sind. Nähe erleben in sicherer Distanz, das ist die besondere Chance der Telefonseelsorge im Internet. Heute bieten 35 Stellen zusätzlich Mail-beratung an. 34 Stellen engagieren sich in der Chatberatung. Für die nächsten Jahre ist ein weiterer Ausbau der „Telefonseelsorge im Internet“ zu erwarten.
Die Telefonseelsorge Recklinghausen bietet seit Januar 2008 im Internet Seelsorge und Bera-tung an. Seit 2010 gehört die Chatberatung zum festen Angebot der Telefonseelsorge Recklinghausen. Die 22 speziell für die Chatberatung ausgebildeten ehrenamtlichen Seelsorgerin-nen und Seelsorger aus Recklinghausen arbeiten mit einem Kommunikationsmedium, das überwiegend junge Menschen und vor allem Frauen nutzen. Sie suchen Unterstützung und Beratung in belastenden Alltagssituationen und persönlichen Krisen. Dies zeigt die Auswertung von fast 700 Chat-Beratungen, die 2014 in der Telefonseelsorge Recklinghausen durch-geführt wurden.
Die Ergebnisse der Auswertung im Einzelnen zeigen ein deutlich eigenständiges Profil des Seelsorgeangebotes der Telefonseelsorge im Chat.
• Mehr als zweidrittel der Ratsuchenden sind Frauen.
• 42 % der Ratsuchenden sind jünger als 30 Jahre.
• Stark beschäftigen die familiären Beziehungen (30%) und Probleme in der Partnerschaft (26%).
• In jedem vierten Gespräch werden Ausbildung und Arbeit angesprochen.
• Häufig sprechen Ratsuchende davon, dass sie unter Ängsten leiden (27%), sich nie-dergeschlagen fühlen (17%) und Druck und Überforderung erleben (18%).
• Jede fünfte Ratsuchende thematisiert eine psychische Erkrankung. Am häufigsten geht es um Depressionen, Selbstverletzung (Ritzen und Schneiden) und Essstörungen (Ma-gersucht).
• Viele der Ratsuchenden leiden unter den Gedanken an Selbsttötung (20%) und den Folgen von sexueller Gewalt (9%). Beide Themenbereiche sind im Chat deutlich häufiger vertreten als am Telefon.
Anlässlich des Jubiläums „20 Jahre Telefonseelsorge im Internet“ hat die Telefonseelsorge in Kooperation mit der renommierten Fotofachzeitschrift „Fotoforum“ einen Fotowettbewerb organisiert Die Telefonseelsorge lädt Fotografinnen und Fotografen zur visuellen Auseinan-dersetzung mit diesem Beratungsfeld ein. Gesucht werden Fotos, welche die folgenden vier Kategorien fantasievoll, originell, schöpferisch, mutig oder auch nachdenklich darstellen:
• Weit weg – ganz nah
• Abgrundtief
• Freudensprünge
• Nachtlicht
Teilnehmen können alle Fotografinnen und Fotografen. Der Wettbewerb hat am 1. Januar 2015 begonnen. Einsendeschluss ist der 30. September 2015. Die besten Arbeiten werden auf einer Jubiläumsfeier am 14. November 2015 im Maternushaus in Köln prämiert und in Form einer Wanderausstellung (Münster, Ulm, Berlin, Hagen, Siegen … sind im Gespräch) veröffentlicht. Eine Auswahl der Bilder wird auch in der Zeitschrift „Fotoforum“, der Zeitschrift „AUF DRAHT“ sowie online präsentiert.
Die Telefonseelsorge ist eine im Kern von Ehrenamtlichen getragene Organisation. Bundesweit stellen ca. 8.500 Ehrenamtliche ihre freie Zeit, ihr Einfühlungsvermögen und ihre Bereitschaft zur Reflexion in den Dienst am Telefon, in der Mail- und Chatberatung. Nicht Wenige investieren dafür 15 bis 24 Stunden im Monat.
Angesichts dieses vielfältigen Engagements wurde darauf verzichtet, Preise oder Preisgelder für diesen Wettbewerb auszuloben. Wer sich am Wettbewerb beteiligt, tut dies um der guten Sache willen. Die Telefonseelsorge freut sich über Fotografinnen und Fotografen, die dieser Perspektive etwas abgewinnen können. Weitere Informationen zum Fotowettbewerb finden Sie auf www.telefonseelsorge-re.de. Der Förderverein der Telefonseelsorge Recklinghausen veranstaltet anlässlich dieses Jubiläums am 4. November ein Rudelsingen mit David Rauterberg.
Text: GV/Foto: uka